Условия использования

SYNLAB Access
Условия использования

 1. Сфера применения настоящих Условий использования и описание услуг

1. SYNLAB Eesti OÜ (регистрационный код 11107913, адрес ул. Веэренни, 53а, Таллинн, Эстония, 10138, SYNLAB) является поставщиком приложения SYNLAB Access в виде веб-сайта (minu.synlab.ee) и в качествеприложения (SYNLAB Access или Платформа). Следующие Условия использования применяются к услугам, предоставляемым через бесплатную версию SYNLAB Access. Текущую действующую версию этих Условий использования можно открыть на веб-сайте и в приложении SYNLAB Access и распечатать оттуда.

2. Загружая и устанавливая наше Приложение, пользователь принимает настоящие Условия.Пользователь может загрузить и распечатать Условия использования[A1] .

3. SYNLAB гарантирует, что пользователь будет проинформирован об обновлениях Платформы, включая обновления безопасности.Уведомление об обновлениях будет предоставляться на Платформе или на адрес электронной почты пользователя, указанный при регистрации.Если в случае обновления пользователю не удаётся установить обновления, предоставленные SYNLAB, в разумные сроки, SYNLAB не несёт ответственности за несоблюдение требований из-за отсутствия обновлений.

4. Платформа доступна через обычные веб-браузеры, такие как Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, а также через операционные системы Android и iOS.Платформа соответствует стандартам безопасности ISO/IEC 27001.

2. Наши услуги

1. В SYNLAB Access пользователи могут создавать профили и, если они зарегистрированы, пользоваться услугами, предоставляемыми SYNLAB или третьими лицами (Поставщиками), а также совершать бронирования за определённую плату.В случае таких услуг могут применяться дополнительные условия.Мы хотели бы отметить, что любые такие услуги обычно не покрываются государственной или частной медицинской страховкой.

2. SYNLAB предлагает зарегистрированным пользователям техническую возможность заказывать различные услуги, особенно те, которые связаны с лабораторной диагностикой, а также заключать договоры или бронировать получение этих услуг от SYNLAB или других Поставщиков (если применимо).В случае если пользователь бронирует или резервирует услуги для другого лица (например, родственников или друзей), пользователь несёт ответственность за предоставление любого необходимого согласия.Все транзакционные бронирования и результаты этих услуг (например, результаты тестирования) могут сохраняться, быть доступными и администрироваться через Платформу.

3. Услуги, предлагаемые соответствующим Поставщиком на Платформе, не являются юридически обязывающим предложением для заключения договора;они просто представляют собой юридически не обязывающее приглашение представлять предложения Поставщику.

4. Любые договорные отношения в отношении услуг или бронирования существуют только между конкретным Поставщиком (как правило, SYNLAB) и пользователем.Контракты, инициированные через Платформу, выполняются только между Поставщиками и пользователями.

3. Заключение договоров и учётная запись пользователя

1. Отправка онлайн-регистрации является юридически обязывающим предложением в отношении заключения договора с SYNLAB.Пользователь будет проинформирован по электронной почте о получении его запроса на регистрацию.Это не означает заключения договора.Пользователь должен активировать свою учётную запись, нажав на ссылку активации, которая отправляется на адрес электронной почты, указанный при онлайн-регистрации.Учётная запись пользователя будет активирована SYNLAB в ближайшее время после вышеупомянутого процесса активации.Никакой договор об использовании не будет заключён до активации SYNLAB учётной записи пользователя.

2. Предметом договора об использовании является бесплатное использование Платформы.

3. Для создания учётной записи необходимо создать учётную запись пользователя. Учётная запись пользователя может быть создана с адресом электронной почты, который в настоящее время используется пользователем, или с эстонской ID-картой или Mobiil-ID. Чтобы получить доступ к учётной записи пользователя, пользователь должен идентифицировать себя через подтверждение адреса электронной почты или с помощью ID-карты или Mobiil-ID («Данные для входа в систему») через службу аутентификации TARA Департамента государственной инфосистемы Эстонии. В виде исключения тесты на передаваемые половым путём заболевания также можно заказать анонимно, для анонимных услуг регистрация по электронной почте и идентификация не требуются. SYNLAB будет использовать этот адрес электронной почты для информирования пользователя и связи с пользователем, однако SYNLAB не несёт ответственности за передачу сообщений на адрес электронной почты пользователя, если препятствие находится вне сферы влияния SYNLAB. Все данные для входа (включая любые пароли, коды паролей, имя пользователя) должны храниться в секрете, а доступ к учётной записи пользователя должен быть тщательно защищён. Пользователь ограничивает доступ к своим мобильным устройствам и тщательно защищает данные для входа в систему, чтобы предотвратить несанкционированное использование учётной записи пользователя третьими лицами.

4. Регистрация в качестве пользователя разрешена только физическим лицам с полной дееспособностью.В частности, не допускаются к регистрации несовершеннолетние.

5. Пользователь может создать субаккаунт под своей учётной записью для своего ребёнка (детей) или другого лица, находящегося под опекой пользователя.Пользователь также может создать субаккаунт для домашнего питомца.

6. Пользователь подтверждает, что данные профиля, используемые для создания его учётной записи, являются правильными и полными.Использование псевдонимов запрещено.SYNLAB оставляет за собой право подтверждать и требовать от пользователя подтверждения личности в случае возникновения сомнений.

7. В той мере, в какой это разрешено законом, пользователь несёт ответственность за все действия, осуществляемые с использованием его учётной записи пользователя или с помощью его пароля.

8. Договорные языки: эстонский, английский и русский.

4. Использование учётной записи

1. При использовании своей учётной записи пользователь может получать доступ к различным услугам, включая, помимо прочего:

• Запись на приём для получения лабораторных услуг для себя и других и их оплата (где это возможно)

• Управление забронированными приёмами

• Сохранение и загрузка результатов завершённых тестов

• Другие услуги, доступные на Платформе

2. Пользователь не претендует на какие-либо бесплатные функции портала.

3. SYNLAB старается обеспечить бесперебойную работу Платформы.Это, конечно, ограничивается услугами в сфере влияния SYNLAB.

4. SYNLAB может полностью или частично, временно или постоянно ограничить доступ к Платформе в целях технического обслуживания или из-за потребности в ресурсах, а также в случае событий, находящихся вне сферы влияния SYNLAB.

5. Иные обязательства пользователя по сотрудничеству

1. Пользователь может использовать услуги только в соответствии с настоящими Условиями и всеми применимыми законами и правилами.

2. Пользователь обязан бережно относиться к своим Данным для входа в систему и принимать адекватные меры для предотвращения доступа к ним третьих лиц.Это включает адекватные меры безопасности на конечных устройствах пользователей, через которые можно получить доступ к Платформе.

3. Пользователь обязан сохранять результаты и отчёты, передаваемые ему через Платформу, либо локально на запоминающем устройстве данных, либо путём их распечатки.

4. Поскольку Платформа предлагает многоступенчатую аутентификацию, рекомендуется использовать её для обеспечения большей безопасности.

5. Пользователю строго запрещается передавать свои Данные для входа в систему третьим лицам или предоставлять доступ к своему профилю любым таким третьим лицам в обход легальных путей.

6. Если пользователю станет известно о потере его Данных для входа в систему и/или о том, что третьи лица получили доступ к Платформе с использованием его Данных для входа в систему, пользователь обязан немедленно сообщить об этом SYNLAB и принять адекватные меры (включая, помимо прочих мер, изменениепароля или других данных для доступа), чтобы предотвратить (дальнейшее) неправомерное использование.

7. Пользователь обязан воздерживаться от любых действий, которые могут нарушить или перегрузить процессы Платформы или её серверной технической инфраструктуры.Это включает следующие действия, но не ограничивается ими:

• использование программного обеспечения, скриптов или баз данных в связи с использованием портала;

• блокирование, перезапись, изменение или копирование данных или другого контента, если это не является необходимым для надлежащего использования Платформы.

8. SYNLAB оставляет за собой все права на содержимое Платформы.Вышеуказанное не распространяется на данные пользователя и не ограничивает право пользователя на свои данные, включая право на результаты заказанных лабораторных услуг.

9. SYNLAB не несёт ответственности, если Приложение несовместимо с мобильным устройством пользователя или другим аппаратным или программным обеспечением.SYNLAB не несёт ответственности, если пользователь не может загрузить или получить доступ к Приложению или контенту из-за каких-либо проблем совместимости или взаимодействия или за любой сбой системы связи, который может привести к недоступности Приложения.

6. Права на интеллектуальную собственность

1. Приложение содержит данные, тексты, графику, изображения и другую информацию (Контент), защищенные законом об интеллектуальной собственности в пользу SYNLAB или третьих лиц.Пользователю не разрешается копировать, распространять и/или публиковать Контент, предоставляемый через Приложение, за исключением случаев, когда SYNLAB прямо указывает на такое разрешение.Для ясности, вышесказанное не относится к данным Пользователя и не ограничивает права Пользователя на его/ее данные, включая право на заказанные результаты лабораторных исследований, которые Пользователь может свободно просматривать, сохранять, удалять, делиться и т.д. через Платформу.

2. Базовое программное обеспечение Приложения защищено Законом об авторском праве.Таким образом, использование программного обеспечения ограничивается предполагаемым использованием Приложения.Права на более широкое использование или использование в соответствии с авторским правом не предоставляются.В частности, пользователь не имеет права копировать или изменять программное обеспечение за пределами объёма, необходимого для запуска программы, или предоставлять доступ третьей стороне к программному обеспечению вне согласованной договорной цели.Пользователь не может распространять или делать Приложение доступным в сети, где оно может использоваться несколькими устройствами одновременно.Пользователь не может сдавать в аренду, сдавать в лизинг, одалживать, продавать или распространять Приложение или базовое программное обеспечение Приложения.

3. Пользователь не может копировать (за исключением случаев, когда это прямо разрешено или требуется для использования по назначению), декомпилировать, разбирать программу на составляющие коды, дизассемблировать, пытаться получить исходный код, модифицировать или создавать производные продукты программного обеспечения SYNLAB.

4. За исключением прав, предоставленных по настоящему соглашению, все Права на интеллектуальную собственность остаются за SYNLAB как исключительным владельцем Приложения, включая весь Контент, предоставляемый через Приложение.

7. Ответственность

1. Полная ответственность: SYNLAB несёт полную ответственность в случаях умышленной или грубой халатности, а также в соответствии с эстонским законодательством об ответственности за качество продукции.SYNLAB несёт ответственность за незначительную халатность, ввиду которой был нанесён ущерб жизни, телу и здоровью людей.

2. Во всех остальных случаях применяется следующая ограниченная ответственность: в случае незначительной халатности SYNLAB несёт ответственность только в случае нарушения основного договорного обязательства, выполнение которого является необходимым условием для надлежащего исполнения договораи на выполнение которого пользователь может регулярно рассчитывать (основное обязательство).Кроме того, ответственность за лёгкую халатность ограничивается суммой убытков, предвидимых на момент заключения договора, возникновение которых обычно следует ожидать.Это ограничение ответственности также распространяется на доверенных лиц SYNLAB.

8. Возмещение ущерба

1. Пользователь обязуется освободить SYNLAB и его сотрудников или агентов от ответственности по любым обязательствам перед третьими лицами в случае предъявления третьими лицами претензий в связи с предполагаемым или фактическим нарушением прав и/или нарушением прав третьих лиц в связи с использованием Приложенияи оказываемых услуг.

2. Пользователь обязуется возместить любые расходы, понесённые SYNLAB в связи с претензиями третьих лиц.Возмещаемые расходы включают в себя расходы на соответствующее судебное преследование и защиту, понесённые SYNLAB для защиты от любых претензий третьих лиц.В этом случае SYNLAB немедленно уведомит пользователя, у которого возникла проблема, о мерах правовой защиты, которые необходимо предпринять.

9. Срок действия договора / расторжение договора

1. Договор действует бессрочно и может быть расторгнут обеими сторонами в любое время без предварительного уведомления или причины.

2. Право сторон на внеочередное расторжение по уважительной причине не затрагивается.

3. SYNLAB имеет веские основания расторгнуть настоящее соглашение, если пользователь постоянно нарушает свои обязательства в соответствии с разделами 3 или 4 настоящих Условий использования или не устраняет какое-либо нарушение в течение предусмотренного разумного периода устранения.

4. О расторжении можно уведомить в письменной форме или по электронной почте.SYNLAB также может объявить о расторжении через перекрытие открытия Платформы. В качестве альтернативы уведомлению о расторжении договора SYNLAB может заблокировать или удалить учётную запись пользователя на неопределённый срок по своему усмотрению.SYNLAB может, в частности, заблокировать/удалить учётную запись в случаях (включая, но не ограничиваясь этим), когда данные пользователя для доступа в систему не используются в течение как минимум одного года, или если подлинность профиля сомнительна, или адрес электронной почтыпользователя недоступен.

5. Расторжение приводит к тому, что пользователь больше не имеет доступа к Платформе.В случае расторжения SYNLAB удалит все данные профиля пользователя в течение разумного периода времени.Это не относится к контенту, который пользователь создал и разместил на Платформе в течение срока действия договора.

10. Конфиденциальность, использование данных

Информацию об обработке персональных данных можно найти в Уведомлении о конфиденциальности [A1] SYNLAB.

11. Заключительные положения

1. Если настоящие Условия использования содержат недействительные или оспоримые положения, остальные положения договора остаются в силе.

2. Все услуги регулируются исключительно настоящими Условиями использования.

3. Прежде чем начать судебное разбирательство, SYNLAB и пользователь попытаются достичь мирового соглашения.Европейская комиссия предоставляет Платформу для внесудебного разрешения споров в режиме онлайн (https://ec.europa.eu/consumers/odr).Пользователь, являющийся потребителем, также может обратиться в подразделение внесудебного разрешения потребительских споров, которым в Эстонии является Комиссия по потребительским спорам Департамента защиты прав потребителей и технического надзора, расположенная по адресу ул. Пронкси, 12, Таллинн 10117, электронная почта которой avaldus@komisjon.ee.

4. SYNLAB имеет право передать договор, включая все права и обязанности, предприятию по своему выбору.Перенос вступает в силу через 28 дней после уведомления пользователя.В случае передачи договора другому предприятию пользователь имеет исключительное право расторгнуть его в течение одной недели после получения уведомления.

5. SYNLAB имеет право изменить или дополнить настоящие Условия использования в любое время.Предварительное уведомление о любых изменениях и дополнениях к настоящим Условиям использования будет направлено по электронной почте заблаговременно.Изменения и дополнения настоящих Условий использования считаются принятыми, если пользователь не возражает в письменной форме (например, по электронной почте, факсу) в течение четырёх недель после уведомления об изменениях и/или поправках.SYNLAB будет конкретно ссылаться на эти последствия. Соблюдение пользователем сроков подачи возражения определяется датой отправки.

6. Настоящий договор регулируется исключительно законодательством Эстонии. Обязательные требования страны обычного места жительства пользователя остаются незатронутыми.Местом рассмотрения и разрешения всех споров, вытекающих из настоящего договора, является Харьюский уездный суд.Потребители имеют право обратиться в суд по месту жительства.

 

***